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メディカルスマイルウェブからのご案内

2018年11月14日 本日15時頃から18時頃までのシステム障害について

いつもメディカルスマイルウェブをご利用いただきありがとうございます。
本日の15時頃から18時頃、弊社が利用するショップサーバーのシステム障害によりショップの閲覧ができない状況となりました。原因としてはサーバーの高負荷状態が発生し、接続がしにくい状態が発生したとの報告を受けております。すでに事象は解消しておりますが、ご訪問をいただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

2018年11月 弊社の年末年始の休業についてのご案内

平素より弊社をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら弊社の年末年始の休業日を以下の通りとさせて頂きます。 ご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【年末年始休業期間】:平成30年12月27日(木)〜平成31年1月7日(月)

※平成31年1月8日(火)より通常営業いたします。 ※平成30年12月26日(水)17時以降のお問い合わせは、 平成31年1月8日(火)より 順次対応させていただきますので、予めご了承ください。 ※即日出荷商品につきましては、12月26日(水)午前中のご注文分まで、年内発送いたしますがご注文数量が多い場合には、在庫に不足が生じて対応できな場合もございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

<休日期間中のご注文に関してのお願い>
★今回の年末年始の休業は年始に土日が重なり、12日間のお休みとなります。また、年末より長期休業のメーカーもございますので、お客様におかれましては年末のせわしい時期ではございますが、お手元の在庫をご確認いただきまして、早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。 お取り寄せ商品をご注文のお客様はなるべく12月7日(金)までにご注文いただきますようお願いいたします。

2018年8月 【重要なお知らせ】沖縄県にお住まいのお客様へ(お届けについてのご注意)

今まで、沖縄県へのお荷物につきましては航空便を使用しておりましたが、全航空会社及び全運送会社を 対象とした国土交通省からの指導が入り、やむを得ず、船便に切り替得ざるを得ない例が出ております。 その為、

弊社では沖縄県への全てのお荷物のお届けを2018年8月3日(金)発送分より船便での発送とさせていただきます。また、 上記理由により日時指定を承ることができかねますので、ご了承いただきますようお願い致します。

お届けまで1週間〜10日ほどかかる場合がございますので、ご不便をおかけ致しますが、 あらかじめ余裕を持ってご注文いただきますよう宜しくお願い申し上げます。