Q.
注文した商品は、いつ頃届きますか？
ご注文受付後、最短翌日〜14日以内にお届けします。
各商品ページに引き渡し時期の記載がない商品の目安は以下の通りです。
・在庫あり商品のみ注文の場合： ご注文受付後、1〜2営業日以内に出荷します。
・お取り寄せ商品のみ注文の場合： 商品によって異なりますが、お取り寄せに1〜2週間かかり、すべて揃い次第の出荷となります。
・在庫あり商品とお取り寄せ商品を一緒に注文した場合： お取り寄せ商品がすべて揃い次第の出荷となります。
ご注文後、メーカー欠品や在庫数量の不足がある場合にはメールまたは電話にて別途ご連絡いたします。ご注文が土日の場合の在庫確認は月曜日（祝日等の場合には翌営業日）の連絡になります。
天候不順や配送業者の都合などにより大幅に遅延する場合は、メール等でお知らせします。
Q.
配送業者はどこですか？
商品は、ヤマト運輸で発送いたします。小型の商品の場合、ネコポスでのお届け（ポスト投函）になります。
Q.
地域別のお届け目安を教えてください。（宅配便の場合）
発送方法や地域によって異なります。
・発送後、翌日お届け： 関東、東北、北信越、東海、関西地方。
・発送後、翌々日お届け： 中国、四国、九州地方、北海道、沖縄地方。
※天候・交通等の状況により、到着が遅れる場合がございます。
Q.
ネコポスの注意点はありますか？
ネコポスは、代金引換・日時指定が不可となっており、ポスト投函となります。
Q.
配送先を病院や施設にすることはできますか？
病院・施設への配送をご希望の場合は、病院・施設に配送の許可を得てからご注文ください。
病院・施設名、病院の場合は病室を必ずご記載ください。（病院・施設のご指示に従った住所表記をお願いいたします。）
Q.
海外への発送は可能ですか？
日本国内への発送のみとなり、海外への発送はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
海外への転送サービスにも対応しておりません。ご注文がありましてもこちらでキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。
Q.
送料はかかりますか？
5,000円（税込）以上のご購入の場合、送料を当社にて負担します。
5,000円（税込）未満のご購入の場合、下記の配送料をご負担いただきます。
・宅配便： 全国一律 880円（税込）、但し沖縄県への配達は 1,100円（税込）
・ネコポス（対象商品に限る）： 全国一律 330円（税込）
Q.
定期購入の場合、配送日時は指定できますか？
初回配送希望日の指定はできません。2回目以降の「定期購入配送パターンの指定」をおこないます。
「月間間隔日付指定」にて、1～3か月ごと何日にお届けするかを指定いただけます。その後、「2回目の配送日を選択」をしてください。
Q.
購入した商品の所有権はいつ移転しますか？
商品の所有権は、商品代金の全額の支払いが完了した時点、または商品がお客様の指定する配送先に配送された時点のうち、いずれか遅いほうの時点で、当社からお客様に移転します。
代金引換払いを選択した場合の所有権は、商品がお客様に引き渡され、代金の支払いが完了した時点で、お客様に移転します。
Q.
購入した商品を第三者に転売してもいいですか？
ご購入いただいた商品を第三者に転売することはできません。商品は、添付文書や表示（使用期限、使用方法、使用量など）に従って、お客様ご自身の責任でご使用ください。誤った使用方法による損害について、当社は一切の責任を負いません。